Descobrir

Os stakeholders apresentaram a necessidade de evoluir o aplicativo, tanto em interface quanto em funcionalidades. Recebi referências com o objetivo claro de posicionar o produto de forma competitiva no mercado farmacêutico.

Iniciei a fase de imersão analisando a jornada atual e as principais solicitações enviadas ao time de Customer Success, mapeando as dores mais frequentes dos usuários. Complementei a análise com um benchmark de mercado e, a partir desses inputs, compilei insights e oportunidades para o backlog

Definir

Na etapa de definição, sintetizei os aprendizados do benchmark e da análise interna para alinhar o escopo com os stakeholders. Priorizamos os seguintes pontos para o desenvolvimento:

• Fluxo de seleção de localização e loja;

• Recomendações personalizadas via carrossel de produtos;

• Refinamento do card de produtos;

• Autonomia para personalização da home pelas farmácias.

Desenvolver e entregar

Conduzi a etapa de ideação no Figma, onde desenvolvi protótipos em diferentes versões. O objetivo foi realizar testes para identificar qual solução entregaria o melhor desempenho dentro do cenário e das limitações que tínhamos.